Politique de Confidentialité

Chez Désert Roule, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de 4x4, d'excursions guidées, et de maintenance automobile.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Cela inclut :

• Informations d'identification personnelle: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, numéro de permis de conduire, informations de paiement.
• Informations sur les transactions: Détails des services que vous avez achetés chez nous (location de véhicule, excursion, maintenance).
• Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur notre site web (via des cookies et outils d'analyse).
• Communications: Enregistrements de vos conversations avec notre service client par téléphone ou e-mail.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services: Traiter vos réservations, gérer les locations de véhicules, organiser les excursions et exécuter les services de maintenance.
• Communication: Vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour sur nos services ou des informations importantes.
• Amélioration des services: Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer nos services, notre offre et l'expérience utilisateur.
• Marketing: Avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Conformité légale: Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services: Partenaires de paiement, sociétés de maintenance, prestataires de services informatiques qui nous aident à opérer notre entreprise. Ces partenaires sont tenus de protéger vos données.
• Autorités légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification: Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation: Demander que le traitement de vos données soit limité.
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :

Désert Roule
11 Quai des Pêcheurs, Floor 2
Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13200
France
Téléphone: +33 4 90 18 25 36
Email: [email protected]

Dernière mise à jour : 14 mai 2024